最近、当工場に修理にこられたお客様で、

「以前、近くの安いお店にお願いしたのですが、仕上がりががっかりで…」

という話をされていました。

仕上がりに納得いかなかったらしく、お店にクレームをしたところ、

「下請け工場に出しているせいなので、これが精いっぱいです」

という回答をされたとのこと。

そこのHPを見てみると、いかにも自社工場で修理してます！的な記述がなされています。

仕上がりにも自信があります！とも。

同業者として、悲しい限りです。

私の知り合いの社長さんが、お客様になってそこに修理に出したところ、

同じ結果だったとこのとです。

クレームの電話をしたところ、回答は同じものだったとのこと。

安いのはいいが、仕上がりが話にならない・・・とぼやいてました。

板金修理の価格は、その工場の運営にかかるコスト、で大まか決まっています。

人件費の安い工場、地べたが自分の土地であれば、家賃がないので、工賃も安くできます。

問題なのは、人件費の低い工場に、いい仕事をする技術者がいるのかどうか？

なんです。

下請け工場に修理を依頼している大本が安い金額設定をしているとなると、

当然、下請け工場は採算コストぎりぎり、もしくはコスト割れ、の工賃で作業をしいられなければ

なりません。

かなり厳しい状況での作業になるので、当然、仕上がりはおざなりになります。

それが現実なんです。

格安工場でも、いい仕事をしている工場はあります。

そういう工場は、作業工程、プロセス一つ一つのスピードを極めている工場です。

お客様の立場から考えると、修理を出す前にそこを見極めるのは至難の業だとは

思います。

修理する前に

「仕上がり、本当に大丈夫ですか？」

「このお店で修理しているんですか？」

って聞いてみるのもいいかもしれません。